“Bewonersbrief.nl is snel, goedkoop en servicegericht”

Geplaatst: 14/03/2025

Door: Janneke Mol

Leestijd: 6 minuten

Als er iemand graag de hulp inschakelt van Bewonersbrief.nl, dan is het Jasper Nagtzaam wel. Hij is omgevingsmanager in Haarlem en Amsterdam voor infrapartner Van Gelder en maakt regelmatig gebruik van onze diensten. “Bij elke nieuwe fase in een project, moet er officieel een nieuwe bewonersbrief de deur uit gaan”, vertelt hij mij. En zolang dit geen heel kleine oplage betreft, laat hij het drukken en bezorgen standaard uitvoeren door Bewonersbrief.nl. Jasper vertelde mij over zijn baan, de rol van Bewonersbrief.nl in zijn dagelijkse taken en hoe Bewonersbrief.nl omgevingsmanagers (en andere communicatiespecialisten) veel tijd kan besparen. Dit is zijn verhaal.

Hoe het begon

Jasper heeft niet altijd gebruik gemaakt van Bewonersbrief.nl. “Voor ik van Bewonersbrief.nl hoorde, maakten we gebruik van andere aanbieders, met wisselend succes.” Het was tijd voor iets anders en Jasper hoorde via via over Bewonersbrief.nl. Hij kreeg de taak om onze diensten uit te proberen en was erg tevreden: “Het is bij ons de standaard geworden”, legt hij uit, “niet alleen om de snelle service, maar ook om de scherpe prijs en de servicegerichtheid.Ik heb altijd nauw en prettig contact met de mensen van Bewonersbrief.nl.”

De noodzaak van een bewonersbrief

Bewonersbrieven worden niet zomaar gestuurd. Wanneer en hoe vaak wordt afgesproken met de communicatieadviseur vooraf. Jasper geeft aan dat dit meestal bij elke nieuwe fase is en bij calamiteiten. Gaat het project van nieuwe leidingen leggen over naar werkzaamheden aan het riool, dan wordt daar een brief over gestuurd. Een ander voorbeeld is een brief die meedeelt dat de afvalcontainers tijdelijk ergens anders moeten worden geplaatst. In dit soort situaties wordt gekozen voor persoonlijke en gerichte communicatie via een brief.

Een bewonersbrief uitsturen

Als ik Jasper vraag hoe vaak hij bewonersbrieven stuurt en waarom, dan geeft hij aan dat dat varieert. Per project wordt besloten hoeveel brieven er worden uitgestuurd en wanneer. Dit kan natuurlijk altijd meer worden, als er zich een onverwachte situatie voordoet waarbij extra communicatie nodig is.

Hoe gaat dit in zijn werk? Jasper stelt eerst een concept op en overlegt dit met de communicatieafdeling van de gemeente. Zijn ze het eens met de opzet, dan levert Jasper de brieven aan bij Bewonersbrief.nl. Soms wordt dit proces door een gemeente zelf in werking gezet en is het Jasper die de opzet controleert. 

De toegevoegde waarde van Bewonersbrief.nl

Bewonersbrief.nl is “dé go-to optie bij grote oplagen”, aldus Jasper. Kleine oplagen brengen ze meestal zelf rond, vooral als de bewoners allemaal in één grote flat wonen of in één straat. Als ik hem vraag welke problemen Bewonersbrief.nl oplost, geeft hij aan dat vooral het selecteren van de adressen op onze website een stuk sneller en gemakkelijker is dan wanneer hij dat zelf moet tekenen en exporteren.

De diensten van Bewonersbrief.nl schelen Jasper naar eigen zeggen heel veel tijd. “Tijdens het gehele proces gaat de meeste tijd naar het schrijven en rondbrengen van bewonersbrieven”, vertelt Jasper. Het selecteren van de adressen is een gedoe. “Bij Bewonersbrief.nl heb ik mijn bezorging in minder dan 30 minuten ingepland en kan ik zeker zijn dat mijn brieven binnen een paar dagen op de deurmat liggen.”

Een andere optie die hij erg handig vindt, is dat hij het bestand met alle geselecteerde adressen waar een bewonersbrief naartoe wordt gestuurd ook na bezorging nog kan downloaden. “Daarmee kan ik bewijzen dat iemand de brief heeft gehad’, legt hij uit, “zodat we kunnen aantonen dat iedereen is ingelicht met een officiële brief van de gemeente en andere betrokken partijen.”

Bewonersbrief.nl en de toekomst

Ook al ziet Jasper dat de bewoners baat hebben bij maatwerk, hij moet toegeven dat “maatwerk omgevingsmanagers ook veel tijd kost.” Alles wat hen het leven gemakkelijker maakt en tijd oplevert, is mooi meegenomen. En Bewonersbrief.nl neemt hem zeker heel wat gedoe uit handen.

In de toekomst verwacht Jasper dat de diensten van Bewonersbrief.nl alleen maar meer zullen worden gebruikt. “Er is zeker een behoefte aan deze service. Voor wie iets aan een bepaald gebied wil meegeven, is Bewonersbrief.nl een uitstekende oplossing, ongeacht de sector”, legt hij uit. Wij gaan er in ieder geval van uit dat we Jaspers bewonersbrieven nog heel lang zullen rondbrengen in Haarlem en Amsterdam.